persoonsgegevens

Algemene Verordening Gegevensbescherming

1. Doel van het beleid

Les Arcs hecht veel waarde aan de bescherming van de privacy. Daarom hebben wij een beleid opgesteld voor gegevensbescherming en vertrouwelijkheid van persoonlijke gegevens.

Wij zetten ons in om uw privacyrechten te beschermen en ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens veilig blijven.

Dit beleid inzake het beheer van persoonsgegevens (het "Beleid") beschrijft de soorten persoonsgegevens die wij verzamelen, hoe wij deze verwerken en beschermen in verband met de diensten die wij aanbieden. Dit omvat zowel offline gegevens die via onze receptie- en marketingdiensten worden verzameld, als online gegevens via onze websites, applicaties (inclusief mobiele applicaties) en externe platforms ("Websites"). Het herinnert u ook aan uw rechten en hoe u deze kunt uitoefenen bij onze diensten.

Wij handhaven passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens die u ons verstrekt te beschermen tegen vernietiging, verlies, wijziging, openbaarmaking of ongeoorloofde toegang, hetzij per ongeluk of onrechtmatig.

Dit externe beleid inzake privacy en gegevensbescherming wordt uitgegeven door Les Arcs, een groep bestaande uit Les Arcs Bourg Saint Maurice Tourisme en ADS, vertegenwoordigd door hun respectieve directeuren, en de gemeente Bourg Saint Maurice, vertegenwoordigd door haar burgemeester, handelend als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken.

2. Uw rechten en hoe u deze kunt uitoefenen

De Franse wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 inzake informatietechnologie, bestanden en vrijheden, evenals de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van die gegevens, en de intrekking van Richtlijn 95/46/EG, verleent u specifieke rechten zoals het recht op toestemming, het recht op toegang, bezwaar tegen uw persoonsgegevens, evenals correctie of verwijdering van onvolledige of onjuiste informatie over uzelf.

U kunt ook beslissen om richtlijnen te geven over het bewaren, verwijderen en communiceren van uw persoonsgegevens na uw overlijden.

Als u denkt dat de manier waarop wij uw persoonsgegevens hebben verwerkt in strijd is met de wetgeving inzake gegevensbescherming, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteiten (CNIL: https://www.cnil.fr/fr/plaintes), met name in de lidstaat van uw gewone verblijfplaats, uw werkplaats of de plaats van de vermeende overtreding.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen:
o     Door ons een e-mail te sturen op: dpo@lesarcs.com
o     Door contact met ons op te nemen via de verschillende online contactformulieren op onze websites
o     Door ons per post te contacteren via ABTourisme - 35 rue de la Gentiane – 73700 BOURG SAINT MAURICE t.a.v. de DPO
o     Door de instructies op de website van de CNIL te volgen via deze link: https://www.cnil.fr/agir

3. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens verwijzen naar informatie die u direct of indirect kan identificeren ("Persoonsgegevens"). Dit omvat doorgaans informatie zoals uw naam, voornaam, geboortedatum, postadres, e-mailadres, telefoonnummer, evenals andere gegevens zoals uw IP-adres, aankoopgeschiedenis, bekeken producten, inlog- en surfgegevens.
Wij verzamelen uw persoonsgegevens rechtstreeks op verschillende manieren, bijvoorbeeld wanneer u ons informatie verstrekt bij contactopname of tijdens uw bezoek aan onze website.
Wanneer u ons persoonsgegevens verstrekt, verwerken wij deze volgens dit beleid. Als u niet wilt dat wij uw gegevens op deze manier verwerken, geef dan geen persoonlijke informatie aan ons.
Wij verwerken uw persoonsgegevens om onze diensten aan te bieden, zoals hieronder beschreven. In sommige gevallen verwerken wij uw gegevens alleen met uw uitdrukkelijke toestemming. In andere gevallen kunnen wij ons baseren op andere wettelijke gronden, zoals de uitvoering van een overeenkomst met ons of een gerechtvaardigd belang.
Wanneer wij uw gegevens verwerken op basis van uw toestemming, vragen wij hier expliciet om en alleen voor een specifieke doelstelling. Wij zullen om aanvullende toestemming vragen als wij uw gegevens voor andere doeleinden willen gebruiken die niet in dit beleid zijn opgenomen.

4. Verwerking van persoonsgegevens

a. Welke gegevens worden verzameld?
Wij verzamelen en verwerken gegevens zoals uw naam, voornaam, adres, e-mailadres, wachtwoord, geboortedatum, telefoonnummer, verblijfdata, IP-adres, inlog- en surfgegevens, klachten, en diverse verzoeken.
Daarnaast verzamelen wij gegevens over het beheer van uw account op lesarcs.com, inclusief uw aankoopgeschiedenis, reserveringen, voorkeuren, interesses, en bekeken producten en diensten.

b. Wanneer worden uw gegevens verzameld?
Wij verzamelen uw gegevens bijvoorbeeld wanneer:
➢ U een account aanmaakt op onze websites en apps
➢ U op onze websites en apps surft
➢ U aankopen of reserveringen doet via onze site of fysiek in onze kantoren
➢ U contact met ons opneemt via contactformulieren
➢ U ons telefonisch of per post contacteert
➢ U reageert op een vacature of spontaan solliciteert via onze site
➢ U documentatie downloadt van onze websites
➢ U ons nieuws, artikelen en advertenties leest.

c. Waarom worden de gegevens verzameld?
Wij gebruiken uw gegevens voornamelijk voor de volgende doeleinden:

▪ Klantrelatiebeheer
▪ Betaling van uw bestellingen
▪ Personalisatie van onze diensten en communicatie
▪ Beveiliging van onze website
▪ Analyse van statistieken en prestaties van onze site

7. Ontvangers

De gegevens die we verzamelen, kunnen worden doorgegeven aan dienstverleners (verwerkers) waarmee Les Arcs samenwerkt voor het leveren van zijn diensten binnen de hierboven genoemde doeleinden.
We eisen van deze verwerkers dat zij voldoen aan strikte eisen overeenkomstig de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, op grond waarvan zij uw persoonlijke gegevens alleen namens ons mogen verwerken en hoge normen moeten naleven op het gebied van IT-beveiliging.
Houd er rekening mee dat wij uw persoonlijke gegevens nooit delen met sociale mediaplatforms. Als er in de toekomst wijzigingen plaatsvinden en wij uw persoonlijke gegevens met een sociaal mediaplatform moeten delen, zullen wij hiervoor uw toestemming vragen.
Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke gegevens mogelijk delen met wetshandhavingsinstanties of andere instanties wanneer we wettelijk verplicht zijn dit te doen of in het geval van een onderzoeksbevel, een dagvaarding of een gerechtelijk bevel waarin ons wordt opgedragen uw persoonlijke gegevens te verstrekken.
U wordt ervan op de hoogte gebracht dat gegevens over u onder geen beding voor de hierboven genoemde doeleinden mogen worden doorgegeven aan entiteiten in landen buiten de Europese Unie die een lager niveau van gegevensbescherming hebben dan in de Europese Unie.

8. Gegevens met betrekking tot minderjarigen

De online diensten van Les Arcs zijn niet bedoeld voor minderjarigen; daarom verwerkt Les Arcs geen gegevens die specifiek betrekking hebben op minderjarigen in het kader van de online aangeboden diensten.

9. Reclame en actualisering van het beleid

Dit beleid is van kracht sinds 25 mei 2018.
Dit beleid kan op elk moment worden bijgewerkt.